PROMEMORIA APPUNTAMENTI

 

IL SISTEMA VELOCE ED ECONOMICO PER GESTIRE I TUOI APPUNTAMENTI E I RICHIAMI TELEFONICI

Se si opera nel settore medico, in studi legali o in tutti quegli ambiti in cui si ha un programma di appuntamenti da confermare e da ricordare ai propri clienti è necessario il più delle volte, affidare a un membro del proprio staff il compito di richiamare i clienti.

 

In questo modo si perde tempo e si aumentano i costi dovendo dedicare un membro dello staff a svolgere un compito che oggi si può automatizzare in maniera semplice ed efficace.

 

Con il CA modulo promemoria appuntamenti sarà possibile automatizzare il processo, liberare la risorsa per altri compiti e mantenere un calendario sempre ricco di appuntamenti per un veloce rientro degli investimenti fatti.

 

I principali vantaggi della soluzione:

riduzione degli appuntamenti cancellati

riduzione  del numero di clienti che non si presentano all'appuntamento per dimenticanza

aumento della soddisfazione dei clienti

eliminazione della necessità di overbooking

riduzione delle ore di ufficio sprecate e dei relativi costi

Alcune caratteristiche:

UNA SEMPLICE GESTIONE DEL SISTEMA

Con un minimo di pratica chiunque può utilizzare il sistema.

Basterà importare le informazioni sugli appuntamenti da un file CSV, selezionare giorno, ora, numero di tentativi e il sistema inizierà ad effettuare le chiamate così come sono state impostate.

 

DETTAGLIO DELLE CHIAMATE EFFETTUATE

Una volta che i clienti sono stati contattati il sistema provvederà ad elaborare un report nel quale sarà mostrato il risultato di ogni chiamata.

 

SCRIPTING FLESSIBILE

Il sistema può essere utilizzato per adattarsi a qualsiasi situazione. Per la personalizzazione dei messaggi ci si può affidare a un software di sintesi vocale in grado di leggere un messaggio di testo oppure, per un'esperienza più personale, alla registrazione di un messaggio vocale. Inoltre il sistema può essere impostato per ricordare, confermare o riprogrammare gli appuntamenti con i clienti; per riprogrammare un appuntamento la chiamata verrà trasferita a un membro del personale, a una segreteria telefonica o a una voice mail.

 

RILEVAMENTO DELLA RISPOSTA

Il sistema è in grado di distinguere se alla ricezione della chiamata  si inserisce una segreteria telefonica, una casella vocale o una persona vera e propria ed agisce di conseguenza.

Se nessuno risponderà alla chiamata il sistema effettuerà un nuovo tentativo oppure se risponderà una segreteria telefonica o una voice mail lascierà un messaggio.

Il CA modulo promemoria appuntamenti permette inoltre di:

impostare i giorni feriali e l'intervallo di tempo per effettuare ogni chiamata

inviare dei messaggi vocali con Text-to Speech e/o in file wave

inviare SMS tramite modem Gsm o SMS portale servizi

inviare dei messaggi via email

configurare diversi tentativi di chiamata se il messaggio non è stato confermato dai destinatari

importare facilmente i dettagli dei destinatari da un file CSV per impostare le chiamate da effettuare

registrare le attività in uscita

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CA modulo promemoria appuntamenti

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Promemoria appuntamenti

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