Blue's professional

BLUE'S PROFESSIONAL

 

PER DOCUMENTARE TUTTE LE TUE CHIAMATE

Blue's Professional è l'innovativo software per misurare l'impiego delle risorse umane nei processi aziendali.

Permette la documentazione del traffico telefonico aziendale. E' dinamico, flessibile e soprattutto semplice da usare, grazie ai numerosi report già presenti e alla facilità di applicazione dei filtri (flag si/no, date, ecc.)

I sistemi di Unified Communication Panasonic sono già predisposti per l'attivazione del software per avere sempre sotto controllo il coinvolgimento quotidiano delle vostre risorse umane impiegate nelle comunicazioni, per monitorare i costi telefonici e per avere conferma che quanto ci fattura il gestore telefonico sia corretto.

 

I principali vantaggi offerti dal programma:

statistiche pronte all'uso e facili da personalizzare

dettaglio chiamate entranti

dettaglio chiamate uscenti senza asterischi

dettaglio chiamate senza risposta

traffico reparti, gruppi di lavoro, interni, sede etc.

analisi costi per interni, clienti etc.

 

controllo budget spesa telefonica assegnato per utente

numeri e paesi più chiamati

performance risposta chiamate entranti in numero di squilli

analisi costi erogati per assistenza tecnica

utilizzo linee telefoniche

collaboratore che trascorre più tempo al telefono

numero di chiamate giornaliere, settimanali, mensili, in/out etc.

E' possibile attivare l'invio automatico tramite email delle statistiche desiderate (pdf, exce, e tanti altri formati) e programmare l'invio di Mail Alert (allarmi mail) al verificarsi di eventi indesiderati ( esempio: superamento budget di spesa assegnato, chiamate troppo lunghe e costose)

 

Intervenendo, se necessario con l'analisi dei singoli consumi interni, postazione per postazione, e limitando le lunghe e costose chiamate non sempre necessarie verso la rete mobile, si potranno ridurre i costi relativi ai consumi telefonici.

Statistiche pronte all'uso e semplice gestione delle chiamate per un accurato calcolo dei costi

Documentazione chiamate

Il monitor dell'avvio personalizzabile come rapido strumento di controllo

Documentazione chiamate

Il Monitor di Blue’s Professional è progettato per offrire uno strumento di controllo in tempo reale per coloro che gestiscono gruppi di lavoro ed hanno bisogno di tenere verificare costantemente il traffico telefonico.

Sia il numero di pannelli visualizzabili (max 8) che la loro tipologia sono configurabili a piacere selezionando tra le decine di preconfigurazioni presenti e tra quelle da personalizzare con filtri avanzati.

Gli allarmi - Email Alert

Documentazione chiamate

Grazie agli Allarmi e alla Pianificazione, Blue’s Professional introduce un‘importante innovazione nel controllo del traffico telefonico che lo trasforma da strumento passivo di consultazione a strumento attivo che permette di intervenire con azioni correttive tempestive (ad esempio se si supera un budget di spesa o se la spesa del periodo in corso è aumentata di più dell’ x% rispetto a quella del periodo precedente od ancora se Blue’s non riceve più chiamate da più di x minuti).

Blue’s Professional permette infatti di definire dei veri e propri allarmi che invia tramite posta elettronica automaticamente  anche a più destinatari contemporaneamente, sulla base di parametri selezionabili a piacere.

La gestione delle tariffe telefoniche

Documentazione chiamate

Grazie alla gestione multicarrier, con Blue’s Professional è possibile calcolare correttamente il costo delle chiamate effettuate anche utilizzando carrier diversi per le varie direttrici (locali, nazionali, internazionali, cellulari, etc). La configurazione di Blue’s permette di impostare qualsiasi tipo di LCR anche con tipi di collegamenti diversi contemporaneamente (CPS, linee dedicate, dial-up, etc.).

Nella versione multisede è inoltre possibile configurare il calcolo dei costi per ogni singola sede.

DOWNLOAD

Blue's Professional - versione 12/24/48 derivati

Brochure

Blue's Enterprise 4 - versione 24/48/64/120 derivati e oltre 120 derivati

Brochure

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